SUPPORT

サポート・注意事項

SUPPORT FOR YOU
SUPPORT FOR YOU

万全のサポート体制

安心してご利用いただくために、
どんな時もサポートいたします。

  • 24時間365日いつでも対応

  • 保険に加入しており、
    万が一の際も手厚くサポート

  • 安全にご利用いただけるよう、
    定期的に車体をメンテナンス

PRECAUTIONS FOR USE
PRECAUTIONS FOR USE

ご利用上のご注意

公道での走行について
  • SUMRiDEご利用エリアでは、特例により「小型特殊自動車」扱いとなるため、乗車には普通運転免許証が必要となります。
  • その他の公道での走行については、「原動機付自転車」扱いとなりますので、関連法令の遵守をお願い致します。
  • 運転免許証の携帯など、交通ルールの遵守をお願い致します。
ヘルメット着用について
  • SUMRiDEご利用エリアでは、特例によりヘルメットを着用せずにご利用いただけますが、着用を推奨しております。
  • 現状では、ヘルメットの着用が任意である電動キックボードは、特定の事業者が運営するサービスのみです。
    その他の電動キックボードは全てヘルメット着用義務があります。
事故時、盗難時の対応について
  • 万が一、事故に遭われた場合は、速やかに110番/119番通報をしてください。
  • 車体の盗難やトラブルに見舞われた際は、カスタマサポートセンターにご連絡をお願い致します。
料金のお支払いについて
  • 展開エリアごとに、お支払い方法が異なる場合がございます。詳しくはLINEアプリ内からご確認ください。