サポート・注意事項
万全のサポート体制
安心してご利用いただくために、
どんな時もサポートいたします。
-
24時間365日いつでも対応
-
保険に加入しており、
万が一の際も手厚くサポート -
安全にご利用いただけるよう、
定期的に車体をメンテナンス
ご利用上のご注意
- 公道での走行について
-
- SUMRiDEご利用エリアでは、特例により「小型特殊自動車」扱いとなるため、乗車には普通運転免許証が必要となります。
- その他の公道での走行については、「原動機付自転車」扱いとなりますので、関連法令の遵守をお願い致します。
- 運転免許証の携帯など、交通ルールの遵守をお願い致します。
- ヘルメット着用について
-
- SUMRiDEご利用エリアでは、特例によりヘルメットを着用せずにご利用いただけますが、着用を推奨しております。
- 現状では、ヘルメットの着用が任意である電動キックボードは、特定の事業者が運営するサービスのみです。
その他の電動キックボードは全てヘルメット着用義務があります。
- 事故時、盗難時の対応について
-
- 万が一、事故に遭われた場合は、速やかに110番/119番通報をしてください。
- 車体の盗難やトラブルに見舞われた際は、カスタマサポートセンターにご連絡をお願い致します。
- 料金のお支払いについて
-
- 展開エリアごとに、お支払い方法が異なる場合がございます。詳しくはLINEアプリ内からご確認ください。